Regulamin sprzedaży

Regulamin określa zasady sprzedaży trawy z rolki przez TRAW-ZONE, Plac Strażacki 6, Żółtnica, kontakt: trawzone.biuro@gmail.com, tel. +48 888 649 588.

1. Definicje

• Sprzedawca — TRAW-ZONE, producent trawy z rolki.
• Klient — osoba fizyczna, przedsiębiorca lub instytucja zamawiająca produkt.
• Produkt — świeża darń (trawa z rolki) sprzedawana na metry kwadratowe.

2. Składanie zamówień

• Zamówienia przyjmujemy przez formularz wyceny, telefonicznie i mailowo.
• Wycena zawiera cenę produktu oraz koszt dostawy do wskazanej lokalizacji.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez obie strony.
• Minimalna ilość zamówienia oraz termin realizacji ustalane są indywidualnie.

3. Cena i płatność

• Ceny podawane są w PLN i obejmują należne podatki.
• Akceptujemy przelew bankowy oraz płatność gotówką przy odbiorze — po wcześniejszym ustaleniu.
• W przypadku zamówień indywidualnych możemy prosić o zaliczkę potwierdzającą rezerwację.

4. Dostawa

• Dostawa realizowana jest w całej Polsce, transportem własnym lub firmą kurierską.
• Trawa jest ścinana świeżo przed wysyłką — powinna zostać rozłożona najpóźniej w ciągu 24 godzin od dostawy.
• Klient zobowiązany jest do odbioru towaru w umówionym terminie i sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kierowcy.

5. Odpowiedzialność za produkt naturalny

Trawa z rolki jest produktem żywym, wrażliwym na temperaturę, wilgoć i czas. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z opóźnionego rozłożenia darni, niewłaściwego podłoża lub braku podlewania po ułożeniu — szczegółowe zalecenia przekazujemy przy dostawie.

6. Reklamacje i zwroty

Zasady reklamacji, odstąpienia od umowy oraz przypadki wyłączenia prawa zwrotu opisano w dokumencie Zwroty i reklamacje.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian regulaminu — nie dotyczą one zamówień już przyjętych.