Regulamin sprzedaży

Regulamin określa zasady sprzedaży trawy z rolki przez TRAW-ZONE, Plac Strażacki 7, Żółtnica, kontakt: trawzone.biuro@gmail.com, tel. +48 888 649 588.

1. Definicje

• Sprzedawca — TRAW-ZONE, producent trawy z rolki.
• Klient — osoba fizyczna, przedsiębiorca lub instytucja zamawiająca produkt.
• Produkt — świeża darń (trawa z rolki) sprzedawana na metry kwadratowe.

2. Składanie zamówień

• Zamówienia przyjmujemy przez formularz wyceny, telefonicznie i mailowo.
• Wycena zawiera cenę produktu oraz koszt dostawy do wskazanej lokalizacji.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez obie strony.
• Minimalna ilość zamówienia oraz termin realizacji ustalane są indywidualnie.

3. Cena i płatność

• Ceny podawane są w PLN i obejmują należne podatki.
• Akceptujemy przelew bankowy oraz płatność gotówką przy odbiorze — po wcześniejszym ustaleniu.
• W przypadku zamówień indywidualnych możemy prosić o zaliczkę potwierdzającą rezerwację.

4. Dostawa

• Dostawa realizowana jest w całej Polsce, transportem własnym lub firmą kurierską.
• Trawa jest ścinana świeżo przed wysyłką — powinna zostać rozłożona najpóźniej w ciągu 24 godzin od dostawy.
• Klient zobowiązany jest do odbioru towaru w umówionym terminie i sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kierowcy.

5. Warunki dostawy i odbioru towaru

• Termin dostawy jest szacunkowy i może ulec zmianie ze względu na uzgodnienia transportu oraz warunki atmosferyczne związane z wycinką, załadunkiem i przewozem.
• Ułożenie i użytkowanie trawy musi być zgodne ze sztuką i w odpowiednich warunkach. Jeżeli nabywca nie ma doświadczenia, winien wystąpić do sprzedającego – producenta o zalecenia w tym zakresie.
• Zamawiający jest zobowiązany odebrać towar, a ewentualne zastrzeżenia mogą być rozpatrywane w ramach reklamacji.
• Trawa w transporcie może ulec pewnym miejscowym zmianom, takim jak m.in. miejscowe pożółknięcia, zwiędnięcie, przesuszenie czy odparzenie, w szczególności przy wydłużonym czasie transportu lub podczas wyższych niż przeciętne temperatur. Powyższe nie stanowi wady towaru, a takie mankamenty podlegają usunięciu w ramach odpowiednich zabiegów pielęgnacyjnych.
• Złożenie zamówienia na dostawę trawy oznacza akceptację powyższych warunków bez uwag.

6. Odpowiedzialność za produkt naturalny

Trawa z rolki jest produktem żywym, wrażliwym na temperaturę, wilgoć i czas. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z opóźnionego rozłożenia darni, niewłaściwego podłoża lub braku podlewania po ułożeniu — szczegółowe zalecenia przekazujemy przy dostawie.

7. Reklamacje i zwroty

Zasady reklamacji, odstąpienia od umowy oraz przypadki wyłączenia prawa zwrotu opisano w dokumencie Zwroty i reklamacje.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian regulaminu — nie dotyczą one zamówień już przyjętych.